MOTTO:

„W cierpieniu wszyscy jesteśmy równi” 

Jesteś pacjentem Prywatnego Zakładu Opieki Zdrowotnej „INTERMEDICA” Cewice, gdzie Twoje problemy zdrowotne znajdują się w centrum uwagi całego naszego personelu. Zapweniamy Cię, że nasz personel posiada odpowiednie kwalifikacje, aby Ci pomóc i otoczyć troskliwą opieką.

ROZDZIAŁ I

Prawa pacjenta – czyli Twoje

W czasie korzystania ze wszystkich świadczeń medycznych, jakimi dysponuje P ZOZ „INTERMEDICA” stacjonarnie, jak i również świadczeń udzielanych w Twoim domu, masz prawo do:

1. indywidualnego traktowania oraz poszanowania Twojej godności

2. usług medycznych na najwyższym poziomie, świadczonych przez odpowiednio wykwalifikowany personel

3. od rejestratorki, a także od lekarzy i pielęgniarek informacji o rozmiwszczeniu gabinetów i innych komórek lub instytucji, z których będziesz musiał lub chciał korzystać, zarówno w samym P ZOZ „INTERMEDICA”, jak i poza jego murami

4. możliwości zasięgnięcia opinii o stanie Twojego zdrowia i postępowaniu w Twoim leczeniu u innego lekarza, niż wybrany przez Ciebie lekarz rodzinny, gdy uważasz, że zaszła taka potrzeba

5. jest rzeczą naturalną, że w szczególnie skomplikowanych usługach medycznych, badania, a przede wszystkim zabiegi może wykonywać lekarz bądź pielęgniarka – najbardziej doświadczeni w danej dziedzinie medycyny, gdyż Twoje zdrowie tylko na tym zyska

6. od lekarzy – pełnej i zrozumiałej informacji o stanie Twojego zdrowia, planowanych zabiegach, potencjalnym ryzyku, spodziewanych korzyściach związanych z ich przeprowadzeniem, harmonogramie realizacji i ewentualnie innych możliwościach diagnostyczno – leczniczych, mogących mieć zastosowanie w stosunku do Twojej osoby. Ale pamiętaj – korzystaj z tego prawa bardzo rozważnie

7. od pielęgniarek – pomocy i wyjaśnień o sposobie przygotowania się do czekających Cię badań bądź zabiegów

8. dołożenia wszelkich starań, aby Twój powrót do zdrowia przebiegał sprawnie i bez komplikacji

9. przestrzegania ustalonych terminów lub wczeniejszej informacji o ich ewentualnym przesunięciu

10. pełnej dyskrecji dotyczącej Twojej osoby oraz stanu Twojego zdrowia (nawet w stosunku do najbliższej rodziny, jeżeli wyrazisz takie życzenie w obecności lekarza lub pielęgniarki)

11. umożliwienia Ci opieki najbliższych osób – jeżeli to możliwe, lub kontaktu z nimi, w tym również telefonicznego

12. możliwość rejestracji telefonicznej i telefonicznie zamawianej wizyty domowej

13. zamawiania książeczek Rejestru Usług Medycznych – późniejsze ewidencjonowanie kuponów z ww książeczki bardzo ułatwi pracę personelu P ZOZ „INTERMEDICA” Cewice
    

ROZDZIAŁ II

Obowiązki pacjenta – czyli także Twoje
 

P ZOZ „INTERMEDICA” Cewice jest obiektem użyteczności publicznej.Korzysta z jego usług wielu pacjentów, niekiedy bardziej cierpiących niż Ty. Aby Twoja obecność nie była dla nich powodem do irytacji czy nawet pogorszenia samopoczucia, kłopotów personelu, a nawet Twoich własnych – pamiętaj o następujących obowiązkach:

1. zawsze miej przy sobie dowód, uprawniający Cię do korzystania z usług medycznych w ramach składki, odprowadzanej na ubezpieczenie zdrowotnej

2. posiadaj przy sobie książeczkę Rejestru Usług Medycznych – najlepiej przed wizytą u lekarza upewnij się, że masz co najmniej 5 czystych kompletów blankietów

3. w P ZOZ „INTERMIEDCA” Cewice zachowaj jak największą ciszę – cisza też leczy

4. pilnuj swoje dzieci – nie chciałbyś chyba, żeby stała im się jakaś krzywda, spowodowana Twoją nieuwagą

5. w P ZOZ „INTERMEDICA” Cewice obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i spożywania alkoholu – wykorzystaj ten fakt do zerwania ze swoim ewentualnym nałogiem

6. w wypadku, gdy chcesz mieć udzielone świadczenie medyczne, a znajdujesz się pod wpływem alkoholu, lub gdy Twój uraz spowodowany był nadużyciem tego specyfiku – będziesz musiał pokryć koszty Twojego leczenia, nawet gdy jesteś ubezpieczony. Pamiętaj o tym, zanim stracisz świadomość

7. przestrzegaj zasad higieny osobistej – pamiętaj, że po Twojej wizycie u lekarza do gabinetu wejdzie następny pacjent, który nie będzie zachwycony tym, że gabinet trzeba przez pół godziny wietrzyć, a następnie dezynfekować

8. bezwarunkowo przestrzegaj zaleceń personelu dotyczących zasad poruszania się po obiekcie, korzystania z urządzeń, rozkładu dnia oraz zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego

9. zamawiając telefonicznie wizytę, bądź w gabinecie lekarskim, bądź w domu – nie zapominaj o podaniu kontaktowego z Tobą numeru telefonu

10. po uzyskaniu numeru PESEL przez swoje nowonarodzone dziecko, zgłoś ten fakt w jak najkrótszym czasie personelowi P ZOZ „INTERMEDICA” Cewice

11. dostosowuj si do wyznaczonych przez personel P ZOZ „INTERMEDICA” Cewice terminów szczepień Twoich dzieci – zależy Ci przecież by chowały się zdrowo i radośnie

12. pamiętaj, że Twoje niekulturalne zachowanie będzie powodem do natychmiastowego usunięcia Cię z listy pacjentów P ZOZ „INTERMEDICA” Cewice, co zostanie odpowiednio odnotowane w Twojej karcie historii choroby
     

ROZDZIAŁ III

Uwagi końcowe 

Jeżeli jesteś przekonany, że w trakcie korzystania ze świadczeń medycznych zostały naruszone Twoje prawa, a dopełniłeś wszelkich obowiązków, to możesz:

1. domagać się ich poszanowania we wniosku ustnym, skierowanym do Twojego lekarza rodzinnego

2. złożyć ustną lub pisemną skargę do Dyrektora P ZOZ „INTERMEDICA” Cewice

Pamiętaj, że umożliwiamy Ci skorzystanie z całego naszego sprzętu medycznego, a przede wszystkim – z bogatej wiedzy i doświadczenia personelu. Staraj się to docenić.

W przypadku, jeżeli Twoje postępowanie nie będzie zgodne z nałożonymi na Ciebie obowiązkami, narazisz się na kłopoty administracyjne, a jeżeli przekroczysz granice prawne – i karne. Nie dopuść do takiej sytuacji.